RANDI GUSNALI PRATAMA; HENDRA RIOFITA. STRATEGI BANK BCA DALAM MENCIPTAKAN NILAI KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN DARI KONSEP PEMASARAN. Jurnal Pendidikan Sosial dan Humaniora, [S. l.], v. 4, n. 1, p. 507–514, 2024. Disponível em: https://publisherqu.com/index.php/pediaqu/article/view/1616. Acesso em: 7 may. 2026.