MANAJEMEN DAN ADMINISTRASI HUBUNGAN MASYARAKAT MAN 2 BANJARMASIN

Abstract

LATAR BELAKANG: Hubungan masyarakat (Humas) memegang peran krusial dalam membentuk, menjaga, dan mempromosikan citra positif sebuah lembaga pendidikan. Pentingnya Humas dalam mengelola komunikasi dan interaksi antara Madrasah Aliyah Negeri (MAN) 2 Banjarmasin dengan publik eksternal dan internal menjadi dasar penelitian ini. Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis praktik manajemen dan administrasi Humas di MAN 2 Banjarmasin.

METODE: Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus deskriptif. Pengumpulan data dilakukan melalui triangulasi sumber, yaitu: observasi langsung terhadap kegiatan Humas, wawancara mendalam dengan pihak-pihak terkait (staf Humas dan manajemen), serta analisis dokumentasi terkait program kerja dan laporan kegiatan Humas. Data yang terkumpul kemudian dianalisis secara deskriptif untuk mendapatkan gambaran komprehensif.

HASIL: Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen Humas di MAN 2 Banjarmasin telah menerapkan fungsi-fungsi manajemen secara terstruktur (perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, dan pengawasan), didukung oleh tim yang memadai. Administrasi Humas berfokus pada kegiatan publikasi, promosi, dan layanan informasi, dengan pemanfaatan media sosial sebagai kanal komunikasi utama. Meskipun kinerja Humas berjalan efektif, ditemukan beberapa tantangan, terutama terkait ketersediaan sarana prasarana teknologi yang kurang memadai untuk mendukung inovasi komunikasi yang berkelanjutan.

KESIMPULAN: Manajemen dan administrasi hubungan masyarakat di MAN 2 Banjarmasin secara umum telah berjalan dengan baik dan efektif dalam menjaga citra lembaga. Namun, untuk memastikan keberlanjutan dan peningkatan kualitas, disarankan adanya penguatan pada fasilitas teknologi dan komunikasi, serta pelaksanaan evaluasi rutin untuk memastikan strategi Humas tetap relevan dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan masyarakat.

Kata Kunci: Manajemen Humas, Administrasi Humas, Hubungan Masyarakat, Citra Lembaga, MAN 2 Banjarmasin