MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA DIGITAL TOURISM UNTUK MENINGKATKAN MINAT KUNJUNGAN WISATAWAN MILENIAL KE DANAU TOBA

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah pola perilaku wisatawan milenial, terutama dalam mencari informasi, menilai destinasi, hingga memutuskan perjalanan wisata. Media sosial menjadi sarana utama dalam digital tourism karena mampu menyajikan informasi visual, testimoni, serta rekomendasi yang membantu wisatawan membentuk persepsi objektif maupun subjektif terhadap sebuah destinasi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemanfaatan media sosial dalam meningkatkan minat kunjungan wisatawan milenial ke Danau Toba melalui studi literatur. Metode yang digunakan adalah telaah sistematis terhadap artikel ilmiah, buku, laporan penelitian, dan publikasi digital dalam rentang 2014–2024. Hasil kajian menunjukkan bahwa media sosial memiliki peran strategis dalam membentuk citra destinasi, memperluas jangkauan promosi, serta menciptakan interaksi dua arah antara pengelola dan wisatawan. Konten visual yang autentik, storytelling digital, dan ulasan wisatawan terbukti meningkatkan minat kunjungan wisatawan milenial ke Danau Toba. Penelitian ini menegaskan bahwa optimalisasi strategi digital tourism perlu diperkuat dengan manajemen konten kreatif, kolaborasi dengan influencer, dan pemanfaatan algoritma media sosial untuk meningkatkan visibilitas Danau Toba di pasar wisata milenial.

Kata kunci: Media Sosial, Digital Tourism, Wisatawan Milenial, Danau Toba, Minat Kunjungan.