ANALISIS PENGGUNAAN METODE PEMBAYARAN QRIS MENGGUNAKAN MODEL UTAUT-2

Abstract

Penggunaan teknologi QRIS sebagai salah satu metode pembayaran digital merupakan salah satu bentu inovasi teknologi dalam bidang keuangan. Permasalah utama dalam penelitian ini adalah rendahnya literasi keuangan digital dan tidak meratanya gerai yang menyediakan qris membuat beberapa pedagang tidak memahami sistem teknologi keuangan digital, serta pengguna yang kadang lebih memilih uang cash dibandingkan menggunakan qris. Penelitian ini bertujuan menganalisa Metode Pembayaran QRIS Menggunakan Model UTAUT-2 di Masyarakat Pekanbaru. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan alat pengumpulan data melalui google form dengan responden sebanyak 150 orang yang diolah menggunakan SPSS versi 2024 melalui uji validitas, reliabilitas, normalitas, regresi linear sederhana, dan korelasi Pearson. Hasil penelitian menjelaskan bahwa seluruh konstruk berpengaruh dalam model UTAUT-2 termasuk harapan kinerja, harapan usaha, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, motivasi hedonis, nilai harga, dan kebiasaan Berdasarkan pengujian korelasi pearson produck moment menjelaskan hubungan yang positif antara perpepsi terhadap QRIS dan tingkat penggunaannya di Kota Pekanbaru dengan nilai koefisien korelasi sebesar 0,659 dengan signifikan < 0,001 menunjukkan nilai R Square sebesar 43,1% dijelaskan oleh variabel independen dan sisanya 56,9% dijelaskan oleh faktor-lain. Hal ini membuktikan bahwa model UTAUT-2 efektif dalam menjelaskan perilaku adopsi teknologi QRIS di masyarakat. Berdasarkan hasil penelitian faktor pendukung penggunaan QRIS meliputi kemudahan penggunaan, persepsi manfaat, dan kebiasaan masyarakat yang mulai terbiasa dengan transaksi digital. Sedangkan faktor penghambat meliputi keterbatasan literasi digital, keterbatasan infrastruktur, serta preferensi sebagian masyarakat terhadap transaksi tunai.