PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT “INOVASI PEMASARAN DIGITAL UMKM PANCONG LUMER : MEMBANGUN ENGAGEMENT KONSUMEN MELALUI TIKTOK” PANCONG GAUL NUSANTARA CIKARANG BARAT

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan strategi pemasaran pada Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM). Media sosial menjadi sarana promosi yang efektif, khususnya bagi UMKM kuliner. Program Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pemasaran digital UMKM Pancong Lumer melalui pemanfaatan platform TikTok. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi, koordinasi dengan pemilik usaha, sosialisasi materi, pelatihan pembuatan konten, serta diskusi dan evaluasi. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman pelaku UMKM terhadap pemasaran digital, meningkatnya interaksi konsumen, serta bertambahnya jumlah pengikut akun TikTok Pancong Lumer. Konten video kreatif yang menampilkan proses pembuatan produk dan variasi topping mampu meningkatkan daya tarik konsumen. Kegiatan ini memberikan dampak positif terhadap brand awareness dan peluang peningkatan penjualan UMKM.