PENGARUH APLIKASI PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL SERVICE (PSDS) TERHADAP MINAT NASABAH DALAM BERTRANSAKSI

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan Aplikasi Pegadaian Syariah Digital Service (PSDS) terhadap minat nasabah dalam bertransaksi,. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh perkembangan teknologi digital dalam sektor jasa keuangan, termasuk layanan pegadaian, yang mendorong inovasi melalui aplikasi digital guna mempermudah akses dan transaksi nasabah. Meskipun demikian, penggunaan aplikasi PSDS masih menghadapi berbagai kendala seperti gangguan teknis, kurangnya pemahaman nasabah, serta masalah jaringan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan teknik analisis regresi linier sederhana untuk mengetahui hubungan antara variabel bebas (penggunaan aplikasi PSDS) dengan variabel terikat (minat bertransaksi nasabah). Berdasarkan data dari 95 responden yang merupakan pengguna aktif aplikasi PSDS, hasil penelitian diharapkan dapat memberikan gambaran sejauh mana efektivitas aplikasi dalam mempengaruhi perilaku transaksi nasabah, serta memberikan kontribusi bagi pengembangan layanan digital Pegadaian Syariah di masa mendatang.