PENGARUH APLIKASI PEGADAIAN SYARIAH DIGITAL SERVICE (PSDS) TERHADAP MINAT NASABAH DALAM BERTRANSAKSI

Abstract

Zakat merupakan salah satu rukun Islam yang memiliki dimensi ibadah, sosial, dan ekonomi. Namun, tingkat kepatuhan muzakki (wajib zakat) dalam menunaikan kewajiban zakat masih menjadi tantangan di Indonesia, termasuk di Provinsi Riau. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kepatuhan muzakki dalam membayar zakat melalui Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Provinsi Riau. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pengelola BAZNAS serta studi literatur. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor ekonomi, tingkat pemahaman agama, kepercayaan terhadap lembaga pengelola zakat, serta nilai religiusitas menjadi faktor utama yang memengaruhi tingkat kepatuhan muzakki. Kurangnya pemahaman tentang ketentuan zakat dan rendahnya kepercayaan terhadap lembaga amil zakat juga menjadi hambatan yang signifikan. Penelitian ini merekomendasikan perlunya peningkatan edukasi zakat dan transparansi pengelolaan dana oleh BAZNAS guna meningkatkan kepercayaan dan kepatuhan masyarakat dalam membayar zakat secara optimal.